家居设计工作室中信银行科技组织架构“一部三中心”2021年信息科技投入超75亿元

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　　3月24日，中信银行发布2021年报。年报显示，2021年，中信银行营收2045.57亿元，增长5.05%；归属于股东的净利润556.41亿元，增长13.60%。

　　报告期内，中信银行信息科技投入75.37亿元，较2020年增长8.82%，科技投入占营收比例家居设计工作室提升至3.68%家居设计工作室。截至报告期末，中信银行科技人员（不含子公司）4286人，占总员工比为7.73%。

　　其中，大数据中心为2021年新增。此前，中信银行的总行直属机构包括“数据中心”家居设计工作室，“科技运营中心”是由此更名而来。

　　从这个角度看，2021年，中信银行科技条线组织架构调整更加重视科技在运营方向的应用，强化对多维家居设计工作室数据的深度应用和管理。

　　同时，“数字金融部”悄然消失。在数字渠道方面，中信银行先后成立了“电子银行部”、“数字金融部”，而今两个部门都被取消。这背后是中信银行在数字渠道建设的变化：从强调电子银行渠道家居设计工作室，到重视更加丰富的数字金融服务，再到数字化的金融服务内化至全线业务，不再通过专门的部门设置进行布局。

　　在科技条线年，中信银行新设立了“数字化转型决策委员会”，从管理层的角度，加大对数字化转型的顶层支持。

　　与中信银行在数字渠道的组织架构调整相对应，其在数字渠道的业务进展也颇值得关注。

　　2021年，信银理财直销App上线年底，直销App渠道开户客户数超过100万户。

　　上线了华为鸿蒙版“动卡空间App”，此外，通过标准化产品组件与行业共建场景超1万个，服务用户超720万人。

　　在个人客户方面，中信银行的重点客家居设计工作室群为出国、年长、商旅等客群。针对出国客群，推出出国金融手机银行App专属版，升级出国金融开放服务平台；针对年长客群，上线长辈版“动卡空间App”；针对商旅客群，打造“中信商旅平台”，是针对企业客户的专属差旅平台。

　　截至报告期末，中信银行线上月活用户（当月打开手机银行App与动卡空间App的用户数）达3022.83万户，同比增长15.57%。

　　2021年，百信银行实现营业净收入29.98亿元，较2020年增长74.05%；净利润2.63亿元，与2020年亏损3.88亿元的净利润相比，2021年中信银行实现了扭亏为盈。

　　据了解，2021年，百信银行科技投入占比超50%，科技人才占比超60%，加大在财富管理、数字人民币等领域的科技应用。

　　财富管理业务上，百信银行上线“星链平台”，提供财富SaaS服务，包括产品接入、平台管理、渠道销售、账户服务等数字化综合解决方案。

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